E-Mail nicht erhalten
Haben Sie nach Ihrer Online-Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten? Dann fehlen Ihnen wichtige Informationen darüber, wie Sie in den Besitz Ihrer Teilnehmerkarte gelangen. Was ist zu tun?
Schritt 1
Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach sorgfältig. Unsere E-Mails landen regelmäßig im Spam-Ordner. Es kann auch sein, dass unsere E-Mail in einem anderen Tab Ihres Postfachs gelandet ist. Dies kommt bei Gmail gelegentlich vor.
Schritt 2
Kontaktieren Sie uns über inschrijvingen@kennedymars.org. Teilen Sie uns mit, wann Sie sich angemeldet haben und unter welchem Namen. Sie erhalten dann den Link zur Statusseite Ihrer Bestellung sowie ein neues Passwort für Ihr „Mein KMS“-Konto.
Schritt 3
Die weiteren Informationen aus unserer Bestätigungs-E-Mail sind unten aufgeführt.
Online-Bestellungen ohne Rabattgutschein
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen Ihre Teilnehmerkarte(n) per Post zu, sofern sich Ihre Adresse in den Niederlanden, Belgien oder Deutschland befindet. Wenn Sie in einem anderen Land wohnen, müssen Sie die Teilnehmerkarte in der KennedyCorner, beim Meet & Greet oder ab 45 Minuten vor dem Start im Mulders Paviljoen auf dem Markt abholen. Der Versand der Teilnehmerkarte erfolgt nicht sofort. Wir sammeln die Teilnehmerkarten, bevor wir sie versenden. Es kann daher 1 bis 2 Wochen dauern. Haben Sie eine Woche vor dem Tag des Marsches noch nichts von uns erhalten? Bitte teilen Sie uns dies per E-Mail an inschrijvingen@kennedymars.org unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit.
Wettkampfklasse
Teilnehmer der Wettbewerbsklasse des Kennedy-Mars erhalten die Teilnehmerkarte nicht per Post. Sind Sie Wettbewerbsläufer? Sie erhalten Ihre Teilnehmerkarte dann im Wettbewerbslokal. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
Online-Bestellung mit Rabattgutschein
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, bereiten wir die Teilnehmerkarte(n) Ihrer Bestellung für Sie vor. Da Sie eine oder mehrere Teilnehmerkarten innerhalb Ihrer Bestellung mit einem Rabattgutschein bestellt haben, können wir die Teilnehmerkarten nicht per Post versenden. Sie können die Teilnehmerkarte(n) in der KennedyCorner, beim Meet & Greet sowie ab 45 Minuten vor dem Start im Mulders Paviljoen auf dem Markt in Sittard abholen. Bringen Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung bitte den/die Gutschein(e) mit!
Wettkampfklasse
Teilnehmer der Wettbewerbsklasse des Kennedy-Mars erhalten ihre Teilnehmerkarte vor dem Start im Wettbewerbslokal. Klicken Sie hier für weitere Informationen.